Un lead è una persona o un'azienda che ha espresso un interesse verso un nostro prodotto o servizio, ma verso il quale non c'è ancora una vera e propria attività commerciale.

In sostanza un leed è un possibile cliente, non ancora ben identificato, che dovrà essere trattato in maniera corretta, cercando di carpire, tramite telefonate e contatti vari, come poter instaurare una relazione commerciale vincente.

Esempio di tipi di leed:

  • hanno fatto una richiesta sul nostro sito internet e/o tramite altri canali come social network o telefonate
  • hanno inviato una mail per richiesta informazioni
  • ci hanno lasciato un biglietto da visita in fiera
  • sono amici di cleinti

Un buon sistema CRM permette quindi di inserire nella scheda Leed tutte le informazioni di contatto, di derivazione (da dove è arrivato il cliente e perchè, con quali interessi), di attività svolte (chiamate, email ecc.) e di trasformarlo in un secondo momento in un cliente a tutti gli effetti. Il tutto mantenedo le informazioni del processo di acquisizione nel tempo, per poter valutare anche l'esito o il ritorno di una campagna marketing o fiera. 

vista dettaglio leed

Soluzioni verticali

Carrello

 x 

Carrello vuoto

Testimonial

"Sono partito ad utilizzare questo programma per abbandonare Outlook, per organizzare i dati dei clienti in maniera strutturata e per gestire correttamene le mail d'informazioni che ricevevo ogni giorno. Con il tempo il programma è cresciuto e sono riuscito a creare degli automatismi semplici che mi hanno permesso di migliorare e controllare la fedeltà dei miei clienti riuscendo spesso a far tornare i clienti nel mio hotel."

Hotel Majestic

"Finalmente un software facile da usare, ottimizzato per le nostre esigenze. Ottime le automazioni con altri sistemi e mezzi di comunicazione. Siamo davvero soddisfatti!!"

Centro Estetico, Il Mirage

"I rapporti sono stati sempre caratterizzati da una alta professionalità e dalla massima completezza Il livello è alto."

HJL servizi pubblici Nazionali

"Massima trasparenza è uno dei pregi di dc. Il livello di soddisfazione che ho dalla cooprezione con Cit Consult è piacevole."

NT Agenzia Viaggi

Chi Siamo

Nell'era della comunicazione globale il connubio tra comunicazione, immagine e tecnologia diventa un fattore fondamentale per il conseguimento dei propri obbiettivi. CitConsult è il partner ottimale per aiutarvi a risparmiare risorse ottenendo il massimo beneficio. [citconsult]

 

Indirizzo

Via Marie Curie, 17
39100 Bolzano (BZ)
IT

Segreteria

+39 (0471) 188 6174

Login