Le PMI manifatturiere necessitano di un ponte saldo tra l'ufficio commerciale e la produzione. AlpesoftCRM organizza le richieste tecniche complesse, gestisce matricole seriali dei macchinari e monitora gli interventi tecnici sul campo.
Per ogni cliente registri il parco macchine installato con numero di matricola, anno di fabbricazione, componenti montati e storico completo di tutte le riparazioni e sostituzioni di ricambi effettuate.
Genera scadenze automatiche per le revisioni periodiche obbligatorie o i tagliandi concordati nel contratto di fornitura. Il sistema allerta l'ufficio tecnico e invia promemoria al cliente.
I tecnici trasfertisti consultano schede d'impianto da tablet o smartphone direttamente in officina dal cliente, registrano le ore di lavoro e fanno firmare il rapportino di collaudo in formato digitale.
Confronta il preventivo iniziale approvato dal cliente con i costi effettivi di materiali prelevati a magazzino e le ore lavorate dai tecnici, evidenziando immediatamente la reale redditività del progetto.